Enpara ve QNB kullanıcıları, uygulamaya girmekte ve işlem yapmakta sorunlar yaşadıklarını açıkladı.
Enpara ve QNB uygulamalarına girişlerde sorunlar yaşandığı ortaya çıktı. Sosyal medyada paylaşımlarda bulunan kullanıcılar, iki uygulamanın da çalışmadığından şikâyet etti. Özellikle X ve eksisozluk.com gibi mecralarda Enpara ve QNB kullanıcılarının yaşadıkları sorunları paylaştıkları görüldü.
Konuyla ilgili olarak henüz Enpara tarafından gelen bir açıklama bulunmuyor. Kullanıcılar ise uygulamaya girmek istediklerinde “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” ifadesi ile karşılaşıyor. Enpara müşterileri ise bir yandan açıklama beklerken bir yandan da işlemlerini gerçekleştirmekte ve bankacılık hizmetlerinde yaşadıkları sorunlardan dolayı tepki gösteriyor. Erişim sorununun nedeni de henüz bilinmiyor.
QNB’den de bir açıklama gelmedi
Benzer bir sorun yaşayan QNB müşterileri de erişim problemleri nedeniyle sisteme giriş yapamıyor. Sorunun kaynağı ya da ne zaman giderileceği bilinmezken henüz QNB Finansbank tarafından gelen resmî bir açıklama da söz konusu değil. Bankanın müşterileri ise sosyal medya üzerinden mağduriyetlerini dile getirmeye devam ediyor.
Enpara ve QNB kullanıcılarının paylaşımlarına göre bankaların çağrı merkezlerine erişim sorunu yaşanırken, ATM’lerden de para çekilemediği ve kartlarıyla alışveriş yapılamadığı ifade edildi.
Saat 18.21’de yaptığımız denemede mobil uygulamaya girmeyi başarabildik. Bu da sorunun çözülmüş olabileceğini gösteriyor. Enpara ve QNB tarafından sorunun nedenine dair bir açıklama geldiğinde sizlerle paylaşacağız.
