Alışveriş yaparken farkında olmadan bir melodinin ritmine kapıldığınız oldu mu? Eğer cevabınız “evet” ise siz de alışveriş ve müzik arasındaki bağlantıya uyum sağladınız demektir. Peki müzikler, alışverişlerimizi nasıl etkiliyor?
Doğru seçilen müzikler, sadece alışveriş deneyimini iyileştirmekle kalmıyor aynı zamanda satışları da belirgin şekilde arttırıyor.
Detaylarına indikten sonra her markete girdiğinizde çalan müziğe daha dikkat edeceksiniz.
Müziğin insan psikolojisi üzerindeki etkisi uzun zamandır bilinen bir gerçek.
Bir markete girdiğimizde, ortamda çalan müzik bilinçaltımıza hitap ediyor ve alışveriş davranışlarımızı yönlendiriyor. 1982’de yapılan bir araştırma, müziğin alışveriş süresini ve harcanan miktarı doğrudan etkilediğini ortaya koydu.
Yavaş tempolu müziklerin çalındığı marketlerde müşteriler daha fazla zaman geçiriyor ve bu da daha fazla harcama yapmayı sağlıyor.
Doğru müziğin seçimi, hedef kitlenin demografik özelliklerine ve alışveriş ortamına göre değişkenlik gösteriyor.
Klasik müzik çalınan marketlerde müşteriler, daha pahalı ürünleri tercih ediyor. Popüler ve tanıdık şarkılar çalınan marketlerde ise alışveriş, daha hızlı ve verimli oluyor.
Kültürel farklılıklar da önemli rol oynuyor. Şarap mağazasında yapılan bir çalışmaya göre de mağazada Fransız müziği çalındığında Fransız şaraplara, Alman müziği çalındığında ise Alman şaraplara olan ilgi artıyor.
Müşteri yoğunluğuna ve saat dilimine göre de müzik seçimi yapılıyor.
Yoğun alışveriş saatlerinde daha hızlı tempolu müzikler tercih edilerek alışverişin hızlanması sağlanırken, sakin saatlerde daha yavaş ve rahatlatıcı müzikler tercih ediliyor. Bu strateji de müşteri memnuniyetini artırırken marketlerin satış verimliliğini de etkiliyor.
Müziğin bu etkileyici faktörü tabii ki sadece marketlerde değil restoran gibi işletmelerde de geçerli. Firmanın kurumsal kimliğine uygun olarak doğru müzik seçiliyor ve gözle görülür fark yaratılıyor.
Müzik seçimini, modern perakende stratejilerinin vazgeçilmez bir parçası olarak değerlendirebiliriz.
